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公兴搬场公司带您探讨搬家服务的流程

编辑作者:上海公兴搬场物流有限公司 发布时间:2019-08-25 15:30
搬家公司的服务一般都要一定的流程,不然就容易无头苍蝇乱撞,找不到里面的方法,而没有头绪、过程化的做事,是不可能得到客户的认可,下面公兴搬场公司就带大家来看看搬家服务流程的介绍。
1.彼此的商讨过程
第一步就是搬家公司需要跟客户联系好,确认里面的一些特殊条件等,把客户的一些要求需要录入电脑,公司需要确认基本的收费,最后反馈一些信息给用户,彼此在商讨里面的细节,一般来讲,一定要落实好这一步,就算你比较急,也不能忽略它,除非你的钱真得是嫌多。
2.公司的准备过程
公司根据你们商讨的过程,把里面的细节要求全都列出来,根据他们里面的标准流程来走一道,相当于模拟一下实景,最后判断出哪些东西需要带,预计的人力是多少,这些都完成之后,就是联系公司内部的人员提前准备,到日子就去操作起来。这样的规范化带来的收益就是顾客更容易推荐你们的良好服务,公司口碑日渐良好。
3.搬运过程
搬运过程是比较复杂的一部分了,因为他们事先有计划和规定,可以按照你们约定的东西来搬运。但是有时候由于客户的记性问题,并没有说完整,就让他们有更多的人力服务,所以也存在落地叫价的问题,一般这种时候,不能跟他们挣,最好是给公司报备,按照流程走,或者也可以给个高价,只要能接受。
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