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“公兴搬家”正式实行标准化收费模式

编辑作者:上海公兴搬场物流有限公司 发布时间:2019-05-16 16:31
”公兴负责人表示,区别于传统的网约货运平台,“公兴搬家”的特点是实行标准化收费模式,按照服务时长来收费。2017年,同城货运市场总额突破2万亿元。

竞品方面,公兴负责人并不认为“公兴搬家”同“货拉拉”、“快狗打车”等平台是竞争关系。他认为,通常货运司机会集结成一个圈子。

《2017年交通运输行业发展统计公报》显示,我国同城货运市场规模呈逐年增长趋势。目前,平台已有40万名用户,6万名司机,客单价为600元。只要一个司机接触到一个好平台,就会将信息扩散出去,为平台带来更多的司机资源。

推广方面,公兴负责人表示,团队自身有一定的数据挖掘能力,可以在线上寻找B端司机客户。“从整个网约货运行业来看,各个平台都有自身的特点,也都在充分发挥各自的优势。” 公兴负责人认为,既然司机入驻了“公兴搬家”平台,就必须按照平台的服务流程来操作。

对于入驻平台的司机,“公兴搬家”会进行严格的身份认证。

同城货运市场潜力巨大,且市场上已经出现很多线上的货运平台,但公兴负责人了解到,市场上很多平台仍然存在线下议价的情况。除在线下单时产生的费用外,在服务过程中,客户有时还需要支付楼层费、搬运费、安装费等额外费用。服务按照时间来收费,不管搬运货物的大小件、有无电梯,平台皆按80元/小时进行线上结算,这样就解决了线下议价的问题。目前,平台已有40万名用户,6万名司机,客单价为600元。在去往用户下单所在地的路上,如发生交通堵车,则系统会自动判定为不计时状态。“区别于其他货运平台,“公兴搬家”的特点是实行标准化收费模式。通过模拟搬运过程,训练搬运精英。在用户端,用户可以享受在线下单、支付、评价、售后等一系列货运相关服务;在司机端,货运司机可以实现在线抢单、收款等操作。预计到2018年底,市场总额将达到2.5万亿元。

在搬运服务过程中,不管物品大小件、楼层有无电梯,平台皆按80元/小时与用户进行线上结算,这样就解决了线下议价的问题。

“我们的目的是想留下那些服务好、评分高的司机。一段时间内,如果某位司机的分数持续滑坡,我们还会将他拉入黑名单。下一步,公兴负责人计划将向全国城市拓展。在搬运过程中,从进门、打包、封装、搬运,到下楼、装车、卸货,再到上楼、开封、摆位,针对不同的货物,“公兴搬家”都有一套严格的操作标准。

其APP产品分为用户端和司机端。

此外,司机需要通过公司的系统培训及测试才能上岗。在服务过程中,平台会对司机进行智能跟踪。运用大数据分析,判断其是否有过黑名单历史。

为避免司机甩单现象,“公兴搬家”后台系统还对司机的登陆实时监控,一旦发现有不正常IP地址、频繁更换IP等情况,将会根据情况和司机约谈,严重情况直接拉黑。“公兴搬家”还与地方政府合作,在重庆市彭水县建立了首个互联网高端搬运示范基地。司机还要考察有无电梯、有无家电大件等因素,再按照规格计算搬运价格。

为提高客户满意度,“公兴搬家”对服务中的各个环节都进行严格把控,以保证司机的服务质量。另外,还可以通过推荐的方式获取司机资源。我们希望解决的是线下议价这个痛点。”

用户与司机交易成功后,“公兴搬家”会从订单交易额中扣除10%作为佣金。在服务各个环节,都可以对每一位司机进行评价。

目前,平台除了共享货车之外,还有2000辆左右的自有车辆,主要包括厢式货车、金杯车、面包车三种车型。

“这种传统的叠加计费模式,并没有解决货运市场收费不透明的痛点。司机考核达标后,可以在“公兴搬家”上岗服务。

用户与司机交易成功后,“公兴搬家”会从订单交易额中扣除10%作为佣金。如此一来,平台才能留住用户,才能形成良性循环。
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